Stake Document Upload: Format and Size Rules
Pour assurer la sécurité et l’intégrité des transactions, le processus de vérification des documents est une étape incontournable sur les plateformes en ligne comme Stake casino. Télécharger ses documents d’identité peut sembler fastidieux, mais en comprenant précisément les règles de format et de taille, tout devient plus simple et rapide. Ce guide pratique vous explique, étape par étape, comment réussir votre upload sans erreur et éviter les délais inutiles.
1. Quels documents sont acceptés ? La liste complète
La plateforme demande généralement trois types de documents pour vérifier votre identité, votre adresse et votre méthode de paiement. Voici la liste exhaustive des preuves acceptées :
- Pièce d’identité (KYC) : Passeport en cours de validité (recommandé), carte nationale d’identité recto-verso, ou permis de conduire. Les documents doivent être lisibles, sans reflet, et montrer les quatre coins.
- Justificatif de domicile : Facture de services publics (électricité, eau, gaz, internet) ou relevé bancaire de moins de 3 mois. Les documents doivent être à votre nom et à l’adresse enregistrée. Les captures d’écran ne sont pas acceptées.
- Preuve de possession du compte de paiement : Capture d’écran ou photo de votre portefeuille électronique (comme Skrill ou Neteller) montrant votre nom et l’adresse e-mail, ou photo recto de votre carte de paiement (les 16 premiers chiffres et le nom doivent être visibles, vous pouvez masquer les 4 derniers chiffres et le CVV).
2. Règles techniques : Formats, taille et résolution
Le rejet d’un document est souvent dû à un non-respect des critères techniques. Suivez ces spécifications à la lettre pour garantir une validation en moins de 24 heures. Les formats acceptés sont uniquement JPG, PNG et PDF. Chaque fichier ne doit pas dépasser 5 Mo. Pour la résolution, assurez-vous que le texte est parfaitement lisible ; une photo floue ou partiellement ombragée sera refusée. Évitez les documents protégés par mot de passe ou les fichiers corrompus.
3. Tableau des spécifications par document
Ce tableau récapitule les exigences clés pour chaque type de preuve à fournir.
| Type de Document | Formats Acceptés | Taille Max. | Détails Critiques à Afficher | Traitement Typique |
|---|---|---|---|---|
| Pièce d’Identité (Passeport/CNI) | JPG, PNG | 5 Mo | Photo, nom complet, date de naissance, nationalité, date d’expiration | 2 à 12 heures |
| Justificatif de Domicile | PDF, JPG, PNG | 5 Mo | Votre nom et adresse complète, date d’émission (< 3 mois), logo de l’entreprise | 12 à 48 heures |
| Preuve de Paiement (Carte) | JPG, PNG | 5 Mo | Premiers 6 et derniers 4 chiffres visibles, nom du titulaire, date d’expiration | 1 à 6 heures |
4. Procédure de téléchargement étape par étape
Une fois vos documents prêts selon les critères ci-dessus, suivez ce processus précis dans votre compte :
- Connectez-vous à votre compte et accédez à la section “Vérification” ou “Compte”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (identité, adresse, paiement).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le fichier correct depuis votre appareil.
- Avant de confirmer, vérifiez une dernière fois la lisibilité et la taille du fichier.
- Soumettez le document. Vous recevrez une confirmation de soumission. Attendez la validation par l’équipe de sécurité.
5. Problèmes courants et solutions de dépannage
Même en étant prudent, des problèmes peuvent survenir. Voici les erreurs les plus fréquentes :
Document rejeté pour “mauvaise qualité” : Reprenez la photo dans un endroit bien éclairé, sans flash direct. Posez le document sur un fond uni et sombre.
Le fichier est trop lourd : Utilisez un outil de compression en ligne gratuit pour réduire la taille sans trop perdre en qualité, ou convertissez un PDF en JPG.
L’adresse ne correspond pas : Assurez-vous que l’adresse sur votre justificatif est exactement la même que celle renseignée dans votre profil stake. Une faute d’orthographe ou un abréviation différente peut tout bloquer.
Délai de vérification dépassant 48h : Contactez le support client via le chat en direct. Ayez votre ID utilisateur et les dates d’upload sous la main.
6. Pourquoi cette vérification est essentielle ?
Cette procédure n’est pas un obstacle, mais une protection pour votre compte et vos fonds. Elle permet de prévenir la fraude et le vol d’identité, de garantir le respect des limites légales, et de sécuriser les retraits. Une fois vérifié, vous pourrez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités, participer aux promotions exclusives comme un Stake bonus ou un Stake no deposit offert, et effectuer des retraits sans limites supplémentaires. N’oubliez pas que l’utilisation d’un Stake promo code valide peut parfois nécessiter un compte vérifié. Pour explorer la plateforme et ses offres, vous pouvez vous rendre directement sur Stake. La procédure, bien que rigoureuse, est conçue pour être fluide lorsque vos documents sont conformes.